Tijdelijk gratis verzending vanaf 60 euro voor België & Nederland
Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatste aanpassing: 14 januari 2025
Artikel 1 - Identiteit van de webshopeigenaar en verkoper
De webshop www.mezzogent.be is eigendom en valt onder de verantwoordelijkheid van:
Doppio Design bv
Kalandeberg 8
9000 Gent
Belgium
Tel : +32 9 223 90 51
E-mailadres: hello@mezzogent.be
Ondernemingsnummer: BE 1001084144
Artikel 2 - Toepasselijkheid & voorwaarden
2.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle documenten opgemaakt tussen iedereen (hierna genoemd "de Klant") die een transactie onder welke vorm dan ook aangaat met de webshop of met de winkel Mezzo Gent gifts & living.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaandelijke, door Doppio Design gehandtekende, expliciete en schriftelijke wijziging.
2.3 Om een bestelling te kunnen plaatsen, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn. Als de klant geen 18 is, is de toestemming van de ouders of wettelijke voogd vereist. Als Doppio Design merkt dat er een bestelling werd geplaatst door een minderjarige, kan Doppio Design deze bestelling weigeren.
2.4 De klant verklaart zich akkoord met het feit dat hij, bij validatie van de bestelling, de algemene verkoopsvoorwaarden, na deze gelezen en expliciet goedgekeurd te hebben, zonder voorbehoud accepteert.
2.5 Als naast de algemene voorwaarden ook bijkomende bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, geldt bovenstaande ook voor die bijzondere voorwaarden. Indien de algemene voorwaarden strijdig zouden zijn met die bijzondere voorwaarden, is de meest voordelige voorwaarde voor de klant van toepassing bij een online aankoop.
Artikel 3: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 4: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Doppio Design niet. Doppio Design is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Doppio Design is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met Doppio Design.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken worden door Doppio Design. Doppio Design kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5: Aanvaarding van de bestelling
Doppio Design is slechts gebonden door een bestelling nadat deze per e-mail door Doppio Design bevestigd werd of nadat met de uitvoering ervan werd gestart.
Vermeld bij bestelling altijd in het daartoe voorziene veld uw correct e-mailadres. Enkel dan kunnen we een bevestiging van uw bestelling bezorgen per e-mail. Ook wanneer we uw bestelling -om welke reden dan ook- niet kunnen verwerken, zullen we dat zo snel mogelijk laten weten. Doppio Design is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Artikel 6: Levering en uitvoering van de overeenkomst
U kiest zelf tijdens het bestelproces op welke manier u uw bestelling geleverd wilt krijgen. Mogelijkheden zijn : afhalen bij Mezzo Living of Mezzo Gifts of levering op een door u gekozen adres. Onze pakketjes worden in België geleverd door Bpost, in het buitenland kunnen zij geleverd worden door de vervoerder aan wie Bpost de pakketjes in het betreffende land overdraagt.
Ophalen bij Mezzo Living of Mezzo Gifts is gratis, u kan bij ons terecht tijdens de openingsuren van de winkel. Indien u uw pakketje graag geleverd krijgt dan bedragen de kosten hiervoor :
België : €6,50 en gratis bij een bestelling groter dan € 75
Nederland: €10,50 en gratis bij een bestelling groter dan € 100
In de loop van de bestelprocedure krijgt u een indicatie van de verzendkosten. De verzendkosten worden definitief berekend aan het einde van de bestelprocedure, vooraleer u deze afrondt door het aanklikken van de knop “Bevestig bestelling” en uw betaling wordt afgehandeld door onze betalingsprovider.
U kan vanuit onze webshop rechtstreeks een bestelling plaatsen voor levering naar één van bovenstaande landen. Op aanvraag leveren wij echter ook in andere landen. U kan ons hiervoor contacteren dan bekijken wij samen met u wat de kostprijs van levering is.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen de 30 dagen na de automatisch gegenereerde ontvangstbevestigingsmail. Wij doen er uiteraard alles aan, in de mate van het mogelijke en bij een normale gang van zaken, om door u bestelde goederen zo spoedig mogelijk te leveren. In het algemeen verzenden wij uw bestelling die voor 12u werd geplaatst en betaald uiterlijk de volgende dag.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Doppio Design. Indien mogelijk vragen wij foto’s te maken van de beschadiging of tekortkoming en ons deze te mailen via hello@mezzogent.be.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Doppio Design was geboden.
Artikel 7: Betaling van uw bestelling
Betaling kan gebeuren op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Doppio Design kiest enkel voor 100% veilige betaling.
Betalingen kunnen gebeuren via Multisafepay, Stripe en binnenkort ook Mollie.
Mollie is een vaste waarde in veilige online betalingen. Mollie voldoet aan de strengste veiligheidsnormen op vlak van online betalingen, waardoor elke transactie perfect veilig zal verlopen. Iedere bestelling geplaatst via onze site, wordt automatisch gelinkt naar de ultrabeveiligde server van Mollie. Doppio Design heeft daarbij nooit inzage in uw vertrouwelijke gegevens. Door samen te werken met Mollie biedt Doppio Design aan haar klanten de meest ruime waaier van veilige online betaalmogelijkheden aan, met name betaling via:
- bankkaart (Bancontact/MisterCash, Maestro)
- credit card (Visa, MasterCard)
- PayPal
- iDeal
- Sofort Banking (je kan binnen SOFORT je persoonlijke bankgegevens invullen waarna de betaling wordt overgemaakt. Een apart SOFORT account is niet nodig!)
- Belfius Direct Net
- KBC Touch
- Carte Bancaire
- GiroPay
- EPS
- Klarna Achteraf Betalen
De datum van creditering van de bankrekening van Doppio Design geldt als datum van betaling. Indien je met enige betaling in gebreke bent, is Doppio Design gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst op te schorten, dan wel te ontbinden.
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we onze klanten uit een aantal landen ook de betaalmethode 'Klarna Achteraf Betalen' aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan. Je vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.
Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Doppio Design.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Doppio Design te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 9: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Doppio Design.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Doppio Design, Kalandeberg 8 , 9000 Gent, België, email hello@mezzogent.be via een ondubbelzinnige verklaring (via e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Doppio Design heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Doppio Design, Kalandeberg 8, 9000 Gent, België. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Doppio Design zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele en ongeschonden verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Doppio Design alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Doppio Design op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Doppio Design wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Doppio Design geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Doppio Design betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Indien het herroepingsrecht niet van toepassing is, vermelden waarom op basis van de volgende categorieën:
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst ;
de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Doppio Design geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Artikel 10: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Doppio Design en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Doppio Design.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Doppio Design zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Doppio Design respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Doppio Design, Kalandeberg 8, 9000 Gent, België, hello@mezzogent.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Doppio Design heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Doppio Design houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via Doppio Design, Kalandeberg 8, 9000 Gent, België.
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Doppio Design. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 13: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 14: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Tenzij de Klant een consument is, zijn bij eventuele geschillen uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.
Toon prijzenEUR
